Divadlo Teenager
ProgramWorkshopSouborRepertoárGalerieMerchKonkurzKontakt
Vstupenky

Obchodní podmínky

Divadlo Teenager

1. Úvodní ustanovení

  1. 1.1Divadlo Teenager, IČO 17074002, se sídlem Na Jihu 532, 50601 Jičín, Česko (dále jen „provozovatel“) vydává tyto obchodní podmínky. Upravují vzájemná práva a povinnosti provozovatele a zákazníka při přihlašování na workshopy a kurzy prostřednictvím webových stránek provozovatele.
  2. 1.2Kontaktní údaje provozovatele: e-mail info@divadloteenager.cz, telefon +420 736 666 825.
  3. 1.3Je-li zákazník spotřebitelem, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  4. 1.4Tyto obchodní podmínky se nevztahují na prodej vstupenek na představení; ten se řídí podmínkami místa, kde zákazník vstupenku kupuje (pokladna provozovatele nebo prodejce vstupenek).

2. Uzavření smlouvy

  1. 2.1Údaje o workshopech, kurzech a dárkových poukazech na webu provozovatele nejsou návrhem na uzavření smlouvy. Návrhem je přihláška nebo objednávka, kterou zákazník odešle vyplněním formuláře na webu. Před odesláním může zákazník zadané údaje zkontrolovat a opravit.
  2. 2.2Smlouva vzniká doručením potvrzení provozovatele na e-mail zákazníka. Potvrzení obsahuje údaje o přihlášce nebo objednávce a platební údaje a odkazuje na stránku přihlášky nebo objednávky, na které je k dispozici znění obchodních podmínek, se kterým zákazník souhlasil.
  3. 2.3Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Provozovatel ji archivuje v elektronické podobě spolu se zněním obchodních podmínek, se kterým zákazník souhlasil, a třetím osobám ji nezpřístupní.
  4. 2.4Ceny jsou konečné a uvedené v korunách českých. Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) hradí zákazník sám a neliší se od běžné sazby.

3. Workshopy a kurzy

  1. 3.1Přihláška se podává formulářem na stránce workshopu nebo kurzu (dále jen „workshop“). Zákazník v ní uvádí jméno a příjmení účastníka, jeho datum narození a trvalé bydliště, e-mail a telefon. Za nezletilého účastníka podává přihlášku jeho zákonný zástupce.
  2. 3.2Termín, místo, cena, kapacita a obsah workshopu jsou uvedeny na jeho stránce. U workshopu zdarma se ustanovení o platbě nepoužijí.
  3. 3.3Přihláška je závazná. Zákazník platí cenu bankovním převodem na účet provozovatele s variabilním symbolem uvedeným v potvrzení přihlášky (lze využít QR Platbu), a to do data splatnosti v potvrzení, nejpozději do začátku workshopu. Do splatnosti má zákazník místo rezervované.
  4. 3.4Nepřijme-li provozovatel platbu do 3 dnů po splatnosti, přihlášku zruší a oznámí to zákazníkovi e-mailem.
  5. 3.5Slevové kódy lze uplatnit za podmínek, za kterých je provozovatel vydal. Sleva se nevyplácí v penězích.
  6. 3.6Je-li workshop obsazený a provozovatel u něj nabízí čekací listinu, může se zákazník zapsat na ni. Zápis nic nestojí a nezakládá nárok na místo. Uvolní-li se místo, nabídne ho provozovatel zapsaným v pořadí zápisu e-mailem; nabídkou se přihláška stává závaznou a platí se jako jiné přihlášky. Na čekací listině nelze uplatnit slevový kód ani dárkový poukaz; místo nabídnuté z čekací listiny je lze uplatnit před zaplacením.
  7. 3.7Zákazník může účast zrušit e-mailem na adresu provozovatele. Zruší-li ji nejpozději 7 dní před začátkem workshopu, vrátí mu provozovatel zaplacenou cenu do 14 dnů na účet, ze kterého platba přišla. Při pozdějším zrušení se cena nevrací; zákazník však může po dohodě s provozovatelem poslat místo sebe náhradníka.
  8. 3.8Provozovatel může workshop zrušit nebo přesunout na jiný termín, zejména pro nemoc lektora nebo nízký počet přihlášených. Oznámí to zákazníkům e-mailem bez zbytečného odkladu. Při zrušení vrátí zaplacenou cenu do 14 dnů; při přesunu může zákazník účast zrušit a zaplacenou cenu dostane zpět.
  9. 3.9Workshopy se konají v termínu uvedeném v přihlášce. Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku proto spotřebitel nemůže od smlouvy o účasti na workshopu odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů; účast může zrušit podle tohoto článku.

4. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. 4.1Neodpovídá-li plnění smlouvě (například workshop neproběhl v ujednaném rozsahu nebo poukaz nelze uplatnit podle těchto podmínek), může zákazník uplatnit práva z vadného plnění podle občanského zákoníku.
  2. 4.2Reklamaci uplatní zákazník bez zbytečného odkladu e-mailem na info@divadloteenager.cz nebo písemně na adrese Na Jihu 532, 50601 Jičín, Česko; popíše v ní vadu a uvede, čeho se domáhá.
  3. 4.3Provozovatel potvrdí zákazníkovi přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se se zákazníkem na delší lhůtě. O vyřízení informuje zákazníka e-mailem a vydá mu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.

5. Mimosoudní řešení sporů a dozor

  1. 5.1Nepodaří-li se spor mezi provozovatelem a spotřebitelem vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web adr.coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u provozovatele poprvé.
  2. 5.2Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

6. Ochrana osobních údajů

  1. 6.1Osobní údaje zákazníků a účastníků zpracovává provozovatel v rozsahu nutném pro plnění smlouvy a podle informací o zpracování osobních údajů zveřejněných na jeho webu (stránka Ochrana osobních údajů).

7. Závěrečná ustanovení

  1. 7.1Práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
  2. 7.2Provozovatel může obchodní podmínky měnit. Na přihlášku nebo objednávku se použije znění platné v době jejího odeslání; provozovatel ho uchovává a zákazníkovi je zpřístupní na stránce jeho přihlášky nebo objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. 10. 2026.